Шығыс Қазақстан облысы білім басқармасы Глубокое ауданы бойынша білім бөлімінің «Кожохово орта мектебі» КММ-нің мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі (№ 757 нысан)

 Шығыс Қазақстан облысы білім басқармасы Глубокое ауданы бойынша білім бөлімінің

«Кожохово орта мектебі» КММ-нің мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі (№ 757 нысан).

1. Жалпы ережелер:

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер: Шығыс Қазақстан облысы білім басқармасы Глубокое ауданы бойынша білім бөлімінің «Кожохово орта мектебі» КММ; 

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 106;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -  8;

тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 106;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 98;

 Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актінінің саны - ;

3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат – 

Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтерге келесі қызметтер жатады: «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау»; «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»; «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну»; «Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру»; «Білім беру ұйымдарының білім алушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылық және материалдық көмек көрсету».

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

 1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер – Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпарат мектептің «Инстаграм» парақшасына орналастырылады..

 2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын ашық талқылау туралы ақпарат -.

 3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)- Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында қызмет алушылармен кездесулер, түсіндіру жұмыстары жүргізіледі. 

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері – Мемлекеттік қызметтер автоматтандырылған түрде көрсетілді - 8.

 2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар – Жауапты маман «ZOOM» платформасы арқылы өткізілетін семинарларға қатысады.

 3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)– Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Отчет деятельности КГУ «Кожоховская средняя школа» отдела образования по Глубоковскому району управления образования Восточно-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг (форма № 757)

1. Общие положения: 

1) Сведения об услугодателе:КГУ «Кожоховская средняя школа» отдела образования по Глубоковскому  району управления образования Восточно-Казахстанской области; 

2) Информация о государственных услугах:

      количество оказанных государственных услуг - 106;

 количество государственных услуг, оказываемых через Государственную  корпорацию "Правительство для граждан" -  8;

 количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе - 106;

 количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме - 98;

 количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - ;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах – Наиболее востребованными государственными услугами являются следующие услуги: «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»; «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного, общего среднего образования»; «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»; «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования»; «Оказание финансовой и материальной помощи обучающимся и воспитанникам государственных организаций образования».

2. Работа с услугополучателями:

 1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания 

государственных услуг – Информация о порядке оказания государственных услуг размещается на школьной странице в «Инстаграм».

 2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - .

 3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания 

государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное) - Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг проводятся встречи с услугополучателями, разъяснительные работы. 

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты автоматизации процессов оказания государственных услуг – Оказано автоматизированно государственных услуг - 8.

 2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере 

оказания государственных услуг – Ответственный специалист посещает семинары, проводимые посредством «ZOOM».

 3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) – Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности 

услугополучателей качеством оказания государственных услуг.